一種商品能否有良好的銷售業績必須經過市場的檢驗。在整個市場營銷過程中，包裝擔任著極為重要的角色，它用自己特有的形象語言與消費者進行溝通，去影響消費者的情緒，在消費者眼看到它時就對它所包裝的產品產生興趣。它既能促進成功也能導致失敗，沒有彰顯力的包裝會讓消費者一掃而過。隨著我國市場經濟的不斷發展和完善，廣大消費者已日趨成熟和理性，市場逐漸顯露出“買方市場”的特征，這不但加大了產品營銷中的難度，同時也使包裝設計遇到的挑戰，驅使產品的包裝把握大眾的消費心理，朝著更加科學、更高層次的方向發展。
包裝成為實際商業活動中市場銷售的主要行為，不可避免地與消費者的心理活動產生密切的關系。而作為包裝設計者如果不懂得消費心理則會陷于盲目。怎樣才能引起消費者的注意，又如何進一步激發他們的興趣、誘發他們采取的購買行為，這都必須牽涉到消費心理學的知識。因此，研究消費者的消費心理及變化是包裝設計的重要組成部分。只有掌握并合理運用消費心理規律才能有效地改進設計質量，在增加商品附加值的同時，提高銷售效率。
消費心理學研究表明，消費者在購買商品前后有著復雜的心理活動，而年齡、性別、職業、民族、文化程度、社會環境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特征。根據中國社會調查事務所（SSIC）近些年來針對百姓消費心理的調查結果，大體上可將消費心理特征歸納為以下幾種：
1、求實心理
大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特征是求實心理，認為商品的實際效用重要，希望商品使用方便、價廉物美，并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪階層、家庭主婦，以及老年消費群體。
2、求美心理
經濟上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識階層，而在此類群體中女性所占的比例高達75.3%。在產品類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現。
3、求異心理
持有求異心理的消費群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費群體認為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨特，有個性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時尚、更加前衛，而對于商品的使用價值和價格高低并不十分在意。在此消費群體中，未成年的少年兒童占有相當大的比重，對于他們來說有時產品的包裝比產品本身更為重要。針對這群不可忽視的消費群體，其包裝設計應突出“新奇”的特點，以滿足他們求異的心理需求。
4、從眾心理
從眾心理的消費者樂于迎合流行風氣或效仿名人的作風，此類消費群體的年齡層次跨度較大，因為各種媒體對時尚及名人的大力宣傳促進了這種心理行為的形成。為此，包裝設計應把握流行的趨勢，或直接推出深受消費者喜歡的產品形象代言人，提高商品的信賴度。
5、求名心理
無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理，重視商品的品牌，對知名品牌有信任感和忠誠感。在經濟條件允許的情況下，不顧該商品的高價位而執意認購。因此，包裝設計樹立良好的品牌形象是產品銷售成功的關鍵。
總之，消費者的心理是復雜的，很少長期保持一種取向，在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著產品包裝呈現出同樣多樣化的設計風格。
